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1.

Unsere Angebote sind unverbindlich. Ein Kaufvertrag kommt erst durch unsere Annahme Ihres Angebots durch Auftragsbestätigung oder Lieferung der bestellten Ware zustande. Wenn wir nicht innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt Ihres Angebots reagieren, ist kein Vertrag zustande gekommen und Sie sind an Ihr Angebot nicht mehr gebunden.
Bei buttinette kaufen Sie auf Probe, d. h. der Kaufvertrag wird erst mit Ihrer Billigung der gelieferten Ware wirksam. Ihre Billigung gilt nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt der Ware als erteilt, wenn Sie uns bis dahin keine abweichende Nachricht zusenden oder die Ware zurücksenden. Nach der Billigung haben Sie außerdem das Widerrufsrecht gemäß Punkt 10.


2. Bei durch den Transport beschädigter Ware nutzen Sie bitte das kostenlose Widerrufsrecht gemäß Punkt 10. Sollten schon äußere Beschädigungen am Paket sichtbar sein, lassen Sie sich bitte vom Paketzusteller eine Tatbestandsaufnahme ausstellen.

3. Bitte achten Sie beim Stricken und Knüpfen darauf, nur Garne einer einheitlichen Partienummer zu verwenden. buttinette übernimmt keine Haftung bei der Verwendung unterschiedlicher Partienummern. Deshalb bitte ausreichend bestellen und vor Verarbeitung prüfen. Bei eventuellen Nachbestellungen kann nicht garantiert werden, dass Sie die gleichen Partienummern erhalten. Bei zu viel bestellter Ware können Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß Punkt 10 Gebrauch machen.

4. Bitte prüfen Sie Ihre bestellten Stoffe sofort nach Erhalt auf Qualität und reklamieren Sie evtl. Mängel oder Fehler vor Verarbeitung! Mängelfreie Stoffe können wir leider nicht zurücknehmen oder durch Neuware ersetzen (siehe Punkt 10 „Ausgenommen“).
 

5. Versandkosten
Unabhängig davon, wie hoch die Kosten für Porto und Verpackung tatsächlich sind, berechnen wir nur eine anteilige Kostenpauschale von € 5,95. Bei Nachnahmesendungen müssen wir zusätzlich zu dieser Versandkostenpauschale die in Österreich gültige Nachnahmegebühr in Höhe von € 3,50 berechnen.
Ab einem Bestellwert von € 75,- erhalten Sie Ihre Lieferung versandkostenfrei.

6. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. Preisirrtümer vorbehalten. Bücher unterliegen der Preisbindung, d. h. wir müssen nachträgliche Preiserhöhungen an Sie weitergeben.
 
7. Bezahlung
Sie kaufen ohne Risiko und bestimmen selbst, wie Sie bezahlen möchten. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Nachnahme oder Vorauskasse durchzuführen.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten haben Sie bei uns:
 

Per Rechnung: Sie bezahlen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware. Benutzen Sie hierfür die vorbereiteten Überweisungsformulare.

Per Vorauskasse: Sie bekommen eine Vorausrechnung mit unserer Bankverbindung. Nach Ihrer Zahlung/Überweisung erfolgt umgehend die Lieferung! Ihre bestellten Artikel werden für Sie 14 Tage ­reserviert. Erfolgt in dieser Zeit kein Geldeingang stornieren wir Ihren Auftrag.

Per Nachnahme: Sie zahlen in bar an den Zusteller, der zusätzlich zum Rechnungsbetrag eine Nachnahmegebühr erhebt.

Per Kreditkarte: Bitte nennen Sie uns die Kreditkartennummer und die Gültigkeitsdauer. Wir verrechnen mit MasterCard oder Visa.

Per SOFORT Überweisung: Einfach sicher zahlen. Mit dem einfachen und sicheren Bezahlsystem SOFORT Überweisung können Sie ohne Registrierung mit Ihren gewohnten Online Banking-Daten zahlen.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der buttinette Textil-Versandhaus GmbH.
 

8. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht mit einer Frist von zwei Jahren, beginnend mit der Ablieferung der Ware bei Ihnen. Ergänzend gelten allfällige, der Ware gegebenenfalls beigefügten Garantiebestimmungen; die bestehenden gesetzlichen ­Bestimmungen werden dadurch nicht eingeschränkt. Bitte wenden Sie sich im Gewährleistungsfall an unsere Kundenbetreuung.

Beschwerden/Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, deshalb stehen wir Ihnen bei Beschwerden natürlich gerne zur Verfügung. Melden Sie sich bitte einfach per E-Mail an service@buttinette.at oder schreiben Sie uns. Wir werden versuchen, das Problem zu beheben. Wir haben uns aus Kostengründen im Interesse aller Kunden gegen die Teilnahme an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen entschieden und sind auch nicht gesetzlich zur Teilnahme verpflichtet. Wir sind davon überzeugt, dass wir berechtigte Beanstandungen auch im direkten Kontakt mit Ihnen kulant und zu Ihrer Zufriedenheit beheben können und eine Einigung mit Ihnen erreichen werden.
 
9. Lieferservice
Wenn in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 2-5 Werktage. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
 
10.
Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware im Sinne des Punktes 1 dieser AGB gebilligt haben. Bei buttinette stehen Ihnen damit insgesamt 28 Tage (die Dauer hängt vom konkreten Zeitpunkt Ihrer Billigung der Ware ab) zum Vertragsrücktritt zu. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, buttinette Textil-Versandhaus GmbH, Paketfach Buttinette 1, 6965 Wolfurt, Tel.: 055764 2479780, Fax: 055764 2479787, E-Mail: service@buttinette.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Rückseite Rechnung) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an buttinette Textil-Versandhaus GmbH, Paketfach Buttinette 1, 6965 Wolfurt, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausgenommen vom Widerrufsrecht ist Ware, die auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, wie z. B. Meterware, die für Sie persönlich zugeschnitten wurde sowie versiegelte Waren, die aus Gründen der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie z. B. Kontaktlinsen und Wimpern aus unserem Faschingssortiment.



Widerrufsformular
 
11. Anbieterkennzeichnung
buttinette Textil-Versandhaus GmbH
Zweigniederlassung Österreich
Schweizer Str. 35
6844 Altach

0820/199666* • Fax: 0820/199665*
(*12 Cent/Min. aus dem Festnetz)
Internet: www.buttinette.at • E-Mail: service@buttinette.at

Geschäftsführer: Erwin Müller, Josef Wagner, Peter Wagner

Ust.-Id.-Nr. ATU 61453224
Oberbank Enns
IBAN: AT501500100661035097, BIC: OBKLAT2L
Gerichtsstand: Landesgericht Feldkirch
Firmenbuch-Nr.: 258744g
 
12.
Batterie/Elektrogeräte-Entsorgung:
Batterien und Elektrogeräte dürfen zur Vermeidung von Umweltschäden nicht über den Hausmüll entsorgt werden, sondern müssen davon getrennt vom Benutzer der Wiederverwendung oder der Verwertung zugeführt werden. Für Alt-Geräte stehen öffentliche  Sammel- und Rückgabestellen zur Verfügung; bei Abgabe eines Neugerätes nehmen wir auf Verlangen Zug um Zug das entsprechende Altgerät zurück. Als Verbraucher sind Sie auch verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Dies können Sie über öffentliche Sammelstellen oder überall dort tun, wo Sie die Batterien gekauft haben.

Selbstverständlich nehmen auch wir gebrauchte Batterien unentgeltlich zurück. Senden Sie diese bitte an folgende Anschrift:

buttinette Textil-Versandhaus GmbH
- Retoure Batterien -
Schweizer Str. 35
6844 Altach
 
Dieses Symbol verdeutlicht, dass Elektrogeräte und bestimmte Batterien getrennt vom Hausmüll zu sammeln und zu entsorgen sind:

Diese Hinweise finden Sie auf schadstoffhaltigen Batterien:
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Prozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Prozent Quecksilber
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Prozent Blei

13. Vorhergehende Bedingungen gelten nur für den Versand innerhalb Österreichs.
 
14.
Datenschutz:

Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzbestimmungen.